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网店被薅垮,是不是炒作? [复制链接]

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离线位新月
 

杏鑫


      
      某电商网店“果小云旗舰店”因设错价格被“羊毛党”薅垮一事,近日持续引发关注。不过,有网友反映,发现“果小云旗舰店”设置脐橙价格有误后,曾致电该店铺电话,却未接通,怀疑号码有误。
      
      11月9日,一位电商网店合伙人告诉澎湃新闻,网友拨打的其实是他的电话,因为“果小云”复制了他店铺的全部信息,其中包括电话号码。
      
      “既然敢用我的号码,为什么就给我一个简单道歉的勇气都没有?”该店铺合伙人说,事发后,他的手机被不明就里的网友“打爆”,不得不关机。
      
      此前,“果小云旗舰店”错将脐橙价格写成“26元4500斤”,疑被“羊毛党”盯上,短时间内被“薅”出近700万元订单。11月7日电商平台称已将该店“保护”起来,B站称已封禁疑似参与引导“薅羊毛”的主“路人A-”的账号。
      

      
      澎湃新闻多次致电果小云旗舰店店主,截止发稿前,暂未获得有效回应。
      
      电商店铺合伙人称店铺信息被复制,电话被打爆
      
      11月9日,来自四川遂宁的电商店铺合伙人刘先生告诉澎湃新闻,他负责该店店铺事宜。“果小云旗舰店”复制了他水果店铺的全部信息,包括产品信息、发货地址、电话号码,甚至设置错误的价格参数也被复制。
      
      他告诉澎湃新闻,他于9月23日将店内一款脐橙价格错设为26元4500斤,11月1日发现大量异常订单,意识到被薅后马上下架产品。
      
      刘先生提供的截图显示,该款脐橙曾于8月份在其店铺上架,后于11月1日下架。经对比,该脐橙的产品图、发货地址和电话号码与此前“果小云旗舰店”设置相同。
      
      刘先生提供的视频显示,打开他店铺后台中9月份的订单详情,宝贝信息显示的“净含量”为4500斤。
      
      “11月1号不断有电话打进来,都是在找一个叫‘果小云’的店家。”刘先生说,因此他才发现店铺信息被“果小云旗舰店”复制。
      

      
      几天后,因设错价格被薅的店家“果小云旗舰店”引发关注,并被电商平台“保护”起来。刘先生称,他同样被“薅”,“还有一堆的脐橙后投诉需要处理”。
      
      刘先生认为,电商平台有规定不得私自滥用别人的宝贝信息,他的个人号码却在不知情的情况被发布。
      
      此前,北京市民曹先生11月8日告诉澎湃新闻,他于11月1日通过电话等渠道联系涉事店家“果小云旗舰店”,提醒其水果价格设置错误,“再不改价格,你们店就要没啦”,但店家一直未予回应。
      
      前述电商店店铺合伙人刘先生称,目前“果小云旗舰店”店铺中的“服务电话”已经变更。
      
      法人信息未及时更新,发货地与公司地址不符
      
      澎湃新闻发现,“果小云旗舰店”店铺营业执照显示企业为“北流市鑫果生态农业有限公司”(以下简称“鑫果农业公司”)。
      
      澎湃新闻在天眼查上查询该企业法人代表电话,致电后机主称自己并非“果小云旗舰店”店主,鑫果农业公司已于10月25日转让给赵晓芳和覃艺。但是他们没有及时更新电话信息。
      
      该机主还提到,“果小云旗舰店”运营者是广西玉林的,不懂为什么发货地点是四川。
      
      该机主提供了公司新法人代表的电话。11月8日,澎湃新闻致电该电话,接电话的人称他不是“果小云旗舰店”店主,不太清楚情况,明天再问下他(店主)。此后,澎湃新闻多次致电该电话,并未接通。
      

      
      澎湃新闻发现,“果小云旗舰店”的发货地设置成了“四川遂宁”,与营业执照上的企业地址不符,但与前述疑似被复制信息的店铺地址相同。
      
      此前,上海汉商律师事务所律师白翔飞告诉澎湃新闻,“薅羊毛”事件中,“果小云旗舰店”店铺可以通过民法规定的重大误解制度撤销相关交易,减少损失。但如果该事件中存在故意炒作,则可能存在虚假宣传之嫌。
      
      对于炒作的质疑,电商平台一名公关否认跟商家联合炒作。该工作人员表示,设错价格商家也得不到好处,电商平台会在规则的基础上,协助商家与消费者沟通解决。
      
      他表示,电商平台设置的规则考虑到各种可能性,会按规则来做;此外,不论对于“设错价格”等偶发性事件吸引来占便宜的所谓“羊毛党”,还是恶意下单和投诉的“羊毛党”,电商平台都有快速监控、反应和打击机制,同时也一直和警方、社会各界紧密合作打击有组织的“羊毛党”。
      
      据红星新闻此前报道,“果小云旗舰店”店主覃先生透露,自己接下网店不足一个月,是头一回遇到这么大的事,“一天拍下的订单就有23万件,涉及金额700多万元。”覃先生呼吁,网友们能体谅店家的难处,尽量申请退款。
      
      澎湃新闻多次致电“果小云旗舰店”店主覃先生,截止发稿前,电话暂未接通。
      
      来源:澎湃新闻
      
      
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